کتاب کاربرد اصل ۸۰/۲۰(اصل پارتو) در کسب و کار

کتاب کاربرد اصل ۸۰/۲۰(اصل پارتو) در کسب و کار

پیشگفتار مترجمان
مقدمه ویرایش دوم

بخش اول / گفتار آغازین

فصل اول: به اصل ۲۰/۸۰ خوش آمدید :

اصل ۲۰/۸۰ چیست؟
كشف پارتو: فقدان نظام‌مند و پیش‌بینی‌پذیر تعادل
اصل كمترین تلاش زیف: ۱۹۴۹
قاعدة «اندکهای حیاتی» ژوران و آغاز پیشرفت ژاپن در سال ۱۹۵۱
از دهه ۱۹۶۰ تا دهه ۱۹۹۰: پیشرفت‌های حاصل از كاربرد اصل ۲۰/۸۰
برنده همه چیز را میبرد!
چرا اصل ۲۰/۸۰ این اندازه مهم است؟
اصل ۲۰/۸۰ و نظریة هرج و مرج
اصل ۲۰/۸۰ و نظریه هرج و مرج یكدیگر را تفسیر می‌كنند.
اصل عدم تعادل
جهان یك خط مستقیم نیست.
حلقه‌های بازخورد تعادل را بر هم می‌زنند.
نقطه حساس
آسیاب به نوبت: هر که زودتر آمده، بیشتر بهره میبرد.
اصل ۲۰/۸۰ فیلمهای خوب را از فیلمهای بد جدا می‌كند.
یك راهنما برای استفاده از این كتاب
چرا اصل ۲۰/۸۰ نویدبخش خبرهای خوب است؟

فصل دوم: چگونه به صورت ۲۰/۸۰ بیندیشیم؟ :

تعریف اصل ۲۰/۸۰
اصل ۲۰/۸۰ چه كاری می‌تواند برایتان انجام دهد؟
اصل ۲۰/۸۰ چگونه به من كمك كرده است؟
این که برای چه کسی کار می‌کنید از کاری که می‌کنید مهم‌تر است.
آیا كار شما دیگران را ثروتمند می‌كند یا برعكس؟
ثروت حاصل از سرمایه‌گذاری، ثروت ناشی از كاركردن را كم اهمیت می‌كند.
چگونه اصل ۲۰/۸۰ را به كار بریم؟
تحلیل ۲۰/۸۰
چرا این تحلیل را ۲۰/۸۰ می‌نامیم؟
تحلیل ۲۰/۸۰ برای به چه منظور به كار می‌رود؟
تحلیل ۲۰/۸۰ را به شیوه خطی به كار نبرید.
لزوم درک و استفاده از «تفكر ۲۰/۸۰»
اصل ۲۰/۸۰ عقل متعارف را واژگون می‌سازد.
اصل ۲۰/۸۰ حد و مرز ندارد.

بخش دوم / موفقیت یک مؤسسه لزوماً یك راز نیست.

فصل سوم: فرقه زیرزمینی :

موج نخست ۲۰/۸۰: انقلاب در كیفیت
موج دوم ۲۰/۸۰: انقلاب اطلاعات
انقلاب اطلاعات برای پیشرفت راه درازی در پیش رو دارد.
اصل ۲۰/۸۰ همچنان پنهان‌ترین راز كسب و كار است.
چرا اصل ۲۰/۸۰ در كسب و كار مؤثر واقع می‌شود؟
نظریه ۲۰/۸۰ مربوط به شركت‌ها
سه راهكار ضمنی
به دنبال بینش‌‌های بی‌قاعده در اصل ۲۰/۸۰ باشید.
وقایع تأثیرگذار و برگهای برنده را تشخیص دهید.
شركت‌ها چگونه می‌توانند اصل ۲۰/۸۰ را برای افزایش سودآوری خود به كار گیرند؟

فصل چهارم: چرا استراتژی شما نادرست است؟ :

بیشترین درآمد را از کدام بخشها به دست می‌آورید؟
سودآوری مشتری چه می‌شود؟
تحلیل ۲۰/۸۰ در مورد یك شركت مشاوره
تقسیم‌بندی، كلید فهم و افزایش سودآوری است.
یك «بخش» رقابتی چیست؟
تفكر درباره رقبا تقسیم‌بندی خوبی راجع به بخش‌های مختلف رقابتی را پیش رویتان قرار می‌دهد.
شركت «ابزار الكترونیكی» چگونه سودش را تقویت كرد؟
پس از این تشخیص چه اقداماتی انجام گرفت؟
اصل ۲۰/۸۰ را به سوی نتیجه‌گیری‌های ساده انگارانه سوق ندهید.
اصل ۲۰/۸۰ به عنوان راهنمای آینده (شر كت خود را به مؤسسه‌ای متفاوت ارتقاء دهید)
چرا به افراد نیاز دارید؟
آیا فرشها منسوخ شده‌اند؟
نتیجه‌گیری

فصل پنجم: سادگی زیباست :

ساده زیبا و پیچیده زشت است.
آیا این می‌تواند به معنای «كوچك زیباست» باشد؟
هزینه پیچیدگی
پیچیدگی درون شركت، هزینه‌های پنهان و هنگفتی دارد.
جمله «ساده زیباست‌» گویای اصل ۲۰/۸۰ است.
جملة «افزایش هزینه‌های سربار را به همراه دارد»: بهانه‌ای ضعیف برای منفعل بودن
به سوی ساده‌ترین ۲۰ درصد گام بردارید.
كم كردن پیچیدگی در شركت كُرنینگ
اصل ۵/۵۰
بیشتر به معنی بدتر
مدیران پیچیدگی را دوست دارند.
سادگی راه كاهش هزینه است
كاهش هزینه‌ها با كاربرد اصل ۲۰/۸۰
با كاربرد تحلیل ۲۰/۸۰ حوزه‌های بهبود را به دقت مشخص سازید.
عملكرد را مقایسه كنید.
نتیجه‌گیری: ارزش و قدرت سادگی

فصل ششم: بهترین مشتری‌ها را به چنگ آورید :

كشف بازاریابی در دهه ۱۹۶۰ و كشف مشتریان در دهة ۱۹۹۰
رویكرد «مشتری مدار» هم درست و هم خطرناك است.
انجیل بازاریابی ۲۰/۸۰
در بخشهای مناسب تولید یا بازار، «بازارمدار» باشید.
برای اندك مشتری‌های مناسب، مشتری محور باشید.
چهار گام برای ایجاد پیوند محكم با مشتری‌های مهم
خدمت‌رسانی به ۲۰ درصد مهمِ یك كسب و كار باید وسواس همه بخش‌های شركت باشد.
فروش
عملكرد و كارآیی فروشندگان
فروش، تنها به داشتن تكنیك‌های خوب خلاصه نمی‌شود.
مشتریانِ «اندک حیاتی»

فصل هفتم: ۱۰ كاربرد برتر اصل ۲۰/۸۰ در كسب و كار :

تصمیم‌گیری و تحلیل
كاربرد گزاف و نابجای تحلیل در كسب و كار بزرگ انگلوساكسون
اصل ۲۰/۸۰ تحلیلی است، اما تحلیل را سرجایش می‌نشاند!
پنج قاعده برای تصمیم‌گیری با اصل ۲۰/۸۰
مدیریت موجودی (انبار)
مدیریت انبار در آینده
مدیریت پروژه
هدف را ساده نمایید.
جدول زمانی ناممكن برای انجام کارها وضع كنید.
پیش از هر اقدام برنامه‌ریزی كنید.
پیش از اجرا، طراحی كنید.
مذاكره
تنها بخشهای كمی از هر مذاكره حقیقتاً تعیین‌كننده هستند.
خیلی زود به پله آخر نروید.
چگونه درخواست افزایش حقوق کنیم؟
فراتر از ده کاربرد برتر

فصل هشتم: «كم‌های حیاتی»  برایتان موفقیت می‌آورند :

اندكی از وقایع همیشه از بیشترین وقایع مهمتر هستند.
پیشرفت یعنی انتقال منابع كم ارزش به بخش‌های پر ارزش
افرادی اندك، بیشترین ارزش‌ها را به دست می‌آورند.
حاشیه‌های سود بسیار متغیر هستند.
منابع همیشه نابجا اختصاص می‌یابند.
موفقیت ارزشی ناشناخته است.
تعادل توهّم است.
بزرگترین موفقیت‌ها همه از موارد كوچك آغاز می‌شوند.
دیگر ۵۰/۵۰ فکر نكنید.
مطالبی درباره بخش ۳

بخش سوم / كمتر كار كنید، بیشتر به دست آورید و بیشتر لذت ببرید.

فصل نهم: آزاد بودن :

یك متفكر ۲۰/۸۰ شوید، و آن را با زندگی خودتان آغاز کنید.
تفكر ۲۰/۸۰ بازتابنده است.
تفكر ۲۰/۸۰ نامتعارف است.
تفكر ۲۰/۸۰ طرفدار اصل لذت است.
اصل ۲۰/۸۰ به پیشرفت باور دارد.
اصل ۲۰/۸۰ راهبردی است.
تفكر ۲۰/۸۰ غیرخطی است.
تفكر ۲۰/۸۰ همت عالی را با رفتار آرام و مطمئن تركیب می‌كند.
بصیرت‌های ۲۰/۸۰ برای افراد
زمان آماده به كارگیری است.

فصل دهم: انقلاب زمان :

اصل ۲۰/۸۰ و انقلاب زمان
مدیریتِ بهترِ زمان هدف نیست!
بدعت زمانی ۲۰/۸۰
زمان، خط مهربان میان گذشته، حال و آینده است.
یك چاشنی برای انقلابیون زمان
كار اشتباه و عذاب وجدان را رها کنید.
خود را از اجبارهای تحمیلی دیگران رها سازید.
در كاربرد زمان نامعمول و نامتعارف باشید.
۲۰ درصدی را كه ۸۰ درصد عایدتان می‌کند چند برابر كنید.
فعالیت‌های كم ارزش را حذف یا كم نمایید.
چهار تصویر از كاربرد نامعمول و نامتعارف زمان
سه مشاور مدیریتی بسیار نامعمول
ده استفاده کم ارزش از زمان
ده‌گانه استفاده پر ارزش از زمان
آیا انقلاب زمان عملی است؟
انقلاب زمان را آغاز نكنید، مگر آنكه بخواهید انقلابی باشید.

فصل یازدهم: همیشه می‌توانید آنچه را می‌خواهید به دست آورید :

کتاب کاربرد اصل ۸۰/۲۰(اصل پارتو) در کسب و کار

با سبك زندگی آغاز نمایید.
شغلتان چطور؟
حرفه مسئله مجزایی نیست.
چه نوع كاری شما را به شادترین فرد تبدیل می‌کند؟
پول چطور؟
چند برابر كردن پول ساده است.
در ارزش پول مبالغه می‌شود.

فصل دوازدهم: با اندک کمکی از سوی دوستانمان :

کتاب کاربرد اصل ۸۰/۲۰(اصل پارتو) در کسب و کار

اصل ۲۰/۸۰ سه فرضیه انگیزه‌بخش فراهم می‌آورد:
جدول ۲۰ رابطه شخصی برتر خود را تهیه کنید.
نظریه دهكده
روابط و هم‌پیمانان حرفه‌ای
افرادی كه اتحادها و دوستیهای مؤثر برای خود تشكیل می‌دهند تاریخ را رقم می‌زنند.
شما به تعداد اندکی متحدان کلیدی نیاز دارید.
متحدان موفقیت
لذت متقابل
احترام
تجربه‌های مشترک
رابطه متقابل
اعتماد
اگر در ابتدای مسیر حرفه‌ای خود هستید، ظرف خالی متحدانتان را با دقت پر كنید.
روابط با مشاوران آگاه
روابط با هم‌قطاران
ارتباط‌هایی كه شما در آنها به عنوان مشاور عمل می‌کنید
اتحادهای چندسویه
نتیجه‌گیری
نکته‌ای در مورد فصل‌های آینده

فصل سیزدهم: زرنگ و تنبل :

کتاب کاربرد اصل ۸۰/۲۰(اصل پارتو) در کسب و کار

عدم تعادل در موفقیت حرفه‌ای و کسب درآمد، بسیار و رایج است.
چرا برنده همه چیز را از آنِ خود می‌کند؟
«همه چیز برای برنده» یك پدیده مدرن است!
موفقیت همیشه پیرو اصل ۲۰/۸۰ بوده است.
در‌آمدهای ۲۰/۸۰ دربار‌ة چهره‌های غیر رسانه‌ای هم مصداق دارد.
همه این مطالب برای بلندپروازها به چه معناست؟
در عرصه بسیار محدودی متخصص شوید.
نقش یا حرفه‌ای را برگزینید كه از آن لذت ببرید و بتوانید در آن برتر باشید.
پی ببرید كه دانش، قدرت است.
بازار و مشتری‌های محوری خود را بشناسید و بهترین خدمات را به آنان ارائه دهید.
معلوم کنید که در چه مکانها و زمانهایی ۲۰ درصد كوششها، ۸۰ درصد عایدی دارند.
در حرفه خود به سرعت یك خودفرما شوید.
ارزش آفرینان واقعی را تا آنجا كه امكان دارد استخدام كنید.
پیمانكاران را تنها در مهارت محوری خود به كار گیرید.
از اهرم سرمایه بهره ببرید.
خلاصه فصل
چند برابر كردن پول

فصل چهاردهم: پول، پول، پول :

کتاب کاربرد اصل ۸۰/۲۰(اصل پارتو) در کسب و کار

پول پیرو اصل ۲۰/۸۰ است.
بینش‌های ۲۰/۸۰ در خَلق پول‌
فلسفه سرمایه‌گذاری را بازتاب شخصیت خود قرار دهید.
پیش‌آمدساز و نامتعادل باشید.
عمدتاً در بازار سهام سرمایه‌گذاری كنید.
به صورت بلندمدت سرمایه‌گذاری نمایید.
هنگام منفی بودن یا رکود بازار بیشترین سرمایه‌گذاری را انجام دهید.
اگر نمی‌توانید بازار را پیش‌بینی کنید، آن را دنبال نمایید.
سرمایه‌گذاری را بر پایة تخصص خود انجام دهید.
به شایستگی‌ها و مزیت‌های بازارهای در حال ظهور توجه نمایید.
موارد زیان‌بار را حذف كنید.
منافع خود را پیش ببرید.
نتیجه‌گیری

فصل پانزدهم: هفت عادت شادمانی :

کتاب کاربرد اصل ۸۰/۲۰(اصل پارتو) در کسب و کار

دو راه برای شادتر بودن
آیا افراد در مقابله با ناشادی ضعیف نیستند‌؟
علم تأییدکننده اختیاری بودن شاد زیستن است
وابستگی حساس به شرایط آغازین
به گذشته بازگردید تا شادی را بیابید
با تقویت هوش هیجانی می‌توانیم خودمان را شادمان سازیم
با دگرگونی طرز فکر درباره رویدادها می‌توان شادتر بود.
برای شادی بیشتر، درباره خود طور دیگری بیندیشید.
با تغییر رویدادها خود را شادتر سازید.
با انتخاب افرادی که آنان را بیشتر می‌بینید خود را شادمان‌تر سازید.
از قفس مارها دوری کنید.
عادت‌های روزانه برای شادمانی بیشتر
تدابیر میان مدت برای شادی در آینده
نتیجه‌گیری

بخش چهارم / بینش‌های تازه: نگاهی نو به اصل ۲۰/۸۰ :

کتاب کاربرد اصل ۸۰/۲۰(اصل پارتو) در کسب و کار

فصل شانزدهم: دو بُعد اصل ۲۰/۸۰
بینش‌‌های خوانندگان
مایکل کلود در این زمینه چهار بصیرت جدید پیشنهاد می‌کند:
آیا اصل ۲۰/۸۰ واقعاً در زندگی شخصی افراد کاربرد دارد؟
آیا ۸۰ درصد نظیر ۲۰ درصد حیاتی و مهم نیست؟
دو بعد متفاوت اصل ۲۰/۸۰
برای پیشرفت مسئولیت بپذیرید.

منابع و مآخذ 

کتاب کاربرد اصل ۸۰/۲۰(اصل پارتو) در کسب و کار